常见问题 呼叫中心监控的常见问题 1、座席如何查看监控? 问题说明: 首先员工希望具有监控功能,那么该员工的角色要定义为班长,班长席角色具有查看相关队列监控的权限。 使用场景: 1)管理员角色-点击在系统管理-用户管理-员工设置-修改... 06月24日2,063 views评论 阅读全文