常见问题 工单催单、超时新增强提醒 功能概述: 当有处理中或者待处理的工单被催单后,如强提醒开关开启,则首次进入列表页面后,会弹窗提示座席需要查看的工单; 功能操作: 【管理员端】企业配置-点击工单设置,选择全局设置-开启催单强提醒、超... 10月09日1,753 views评论 阅读全文