常见问题 工单关联通话 功能概述: 当同一客户多次来电时,支持客户来电基于已有工单进行再次咨询,工单可以与通话记录进行关联。关联成功后,可以在工单详情中查询到该通通话记录,既保证了系统记录的准确性,也方便客户与企业中间的沟通... 03月22日851 views评论 阅读全文