常见问题 工单重启 功能场景: 当座席已经处理完结/关闭工单后,这时客户又反馈这个问题依然存在,意味着被关闭的工单并没有真的走完流程,而需要再次处理被关闭的工单,工单重启功能就是把已关闭/已完结的工单再次重新打开,再次重... 07月12日1,712 views评论 阅读全文