在线客服

留言支持批量领取/分配/发起会话

功能概述: 在日常工作中,客服可以在工作台处理留言,通过留言池查看留言情况并领取留言。 座席可以根据留言的内容主动向客户发起会话,回答他们的问题,或将留言分配给相应的座席处理。然而,当留言数量较多时,...
阅读全文