功能概述： 当座席与访客沟通时，座席撤回了某一条消息，在整个会话结束之后，管理员可以通过会话记录，针对该条会话中座席所撤回的消息能够看到相应的标记，也就是所谓的撤回记录，例如：消息已撤回。从而可以让管...