常见问题 工单备注支持内外部分离 功能概述: 为了实现员工内部备注与客户外部留言进行分离,员工内部的备注为私密备注,只有内部员工可见,不对客户开放,这样的分离设计可以更好地规范企业内部制度,增强内部处理流程的保密性。而客户外部的留言可... 09月14日1,143 views评论 阅读全文