功能概述： 对于已创建的工单，在工单处理完成或关闭后，系统可以自动触发发送满意度评价给工单的创建人或者工单关联客户。满意度评价可以根据业务需要进行多维度配置，包括但不限于服务态度、问题解决效率、沟通及...