功能概述： 联络动态以时间轴方式呈现与客户的沟通历史，能够在沟通记录下展示关联的业务记录与工单，帮助座席在服务过程中，快速了解对某个客户的历史服务过程，以提高座席的工作效率，也能一定程度上提高服务质量...