常见问题 发送自助工单链接收集客户回复 功能概述: 在处理工单的过程中,员工时常需要客户提供补充信息,并且这些信息需要及时更新到当前工单中,以便员工可以及时查看和使用这些信息来推进工单的处理。为了让员工和客户之间进行实时的交流和互动,保证信... 10月13日598 views评论 阅读全文