常见问题 高级SLA——功能说明 功能概述: 高级SLA服务用于校验各种场景下工单的处理时长,可基于客户业务定义开始时间、结束时间及要求完成时长;且在高级SLA执行时,页面上可看到相应的倒计时情况,执行过程中可通过配置更改工单内容,变... 08月05日618 views评论 阅读全文