工单系统

工单的常见问题

1、预制流工单与人工工单的区别? 功能概述: 工单系统又称为工单管理系统,通过部门和外部客户的需求有针对的管理,维护和追踪一系列的问题和请求。工单系统一般被广泛用于客户帮助支持服务、客户售后服务、企业...
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常见问题

业务记录的常见问题

1、业务记录如何创建进行跟进? 功能介绍: 业务记录是什么?首先,通过业务记录,提炼出每一次与客户的重要沟通内容,跟进人员将始终在一个上下文环境中跟进客户,每一次沟通我们都清楚的知道之前客户有哪些行为...
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