常见问题

云客服App-客户(客户资料)

功能概述: 登录App的座席,在客户资料中展示自己有权限查看的客户信息。包括查看客户详情,并支持新增客户信息。通过客户新增工单、回访计划、业务记录等,以及根据客户能够查看历史联络记录等功能。支持查看全...
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常见问题

企业客户

功能概述: 对于B2B服务场景下的企业而言,为进一步存储和管理与客户公司的相关信息,更好的处理商业关系,需要在CRM系统中将统一企业下信息与联系人信息进行有效关联,基于此,AICC可提供独立的管理和关...
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