常见问题

工单满意度评价-展示工单详情说明

功能概述: 对于已创建的工单,在工单处理完成或关闭后,系统可以自动触发发送满意度评价给工单的创建人或者工单关联客户。满意度评价可以根据业务需要进行多维度配置,包括但不限于服务态度、问题解决效率、沟通及...
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工单系统

工单满意度的使用

功能概述: 对于已创建的工单,在工单处理完成或关闭后,可自动给工单的创建人或者工单关联客户发送满意度评价,可根据业务需要配置多维度的工单评价,评价方式可通过:邮件、短信、系统通知,满足不同业务使用。 ...
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