客户管理

业务记录支持字段模板

功能概述: 支持业务记录使用不同的业务模板,企业在日常接待客户时,会将座席归属至不同队列中负责不同类型的业务,例如:负责售前的座席,或者负责售后的座席,面对不同业务线的服务工作时,由于服务内容差别较大...
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在线客服

工作绩效报表支持模板配置

功能概述: 在线客服工作绩效报表可按照表头字段设置不同模版,通过设置不同的绩效模板综合管理各部门的绩效情况,可以让管理层和领导充分了解公司部门工作信息状态,将主要指标数据展示出来,随时获取各部门的关键...
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