使用说明

自助工单支持查看节点信息

功能概述: 自助工单详情支持查看节点信息,例如客户可查看到具体工单的处理进度,员工的处理信息等,每个节点的处理进度自助工单内可见。同时,外部用户也可查看工单的处理进度,能够及时的做出反馈,对客户开放可...
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工单系统

工单插件(自助工单)

功能介绍: 工单插件为企业提供便利服务,将插件对接到您的产品后,可以将配置完成的插件链接,放置需要通过工单实现后续流转的位置,例如微信公众号、官网等,访客可以自助提交工单,节约客服人力,满足不同场景业...
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