常见问题

IVR智能导航+智能体节点

智能导航节点 功能概述: 在呼叫能力中新增智能导航节点,利用大型模型实现多轮对话,能够精准识别用户意图并有效收集语音交互中的实体信息。此外,这些节点还采用了超自然大型模型语音合成技术,以实现更好的情绪...
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常见问题

记录会话经过的路由节点明细

功能概述: 收集并记录访客在咨询过程中经过的路由节点,有助于记录并分析客户咨询的主要业务类型。通过分析在分支节点选择的咨询分类,企业可以了解访客的高频咨询内容,从而有针对性地优化客户服务内容,提高问题...
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