功能概述： 支持按需延长通话记录和通话录音的存储时间，企业不需要将记录备份到本地，可支持在系统进行查看，例如：行业监管、公司审计、客诉纠纷等，可在系统中追溯试听几年前的通话信息。 （需使用该功能请联系...

1、座席能够接听来电和外呼，通话记录正常但是没有录音？ 问题说明：通过现象来看，通话记录正常，仅没有录音可查看，那么有两种可能的情况： 1）确认座席录音权限是否开启 查看该功能：管理员角色-点击企业配...