标准产品表 功能概述: 可将您企业产品主数据维护在标准产品表内,座席为客户创建工单时,可选择某种产品,基于客户提交问题的产品进行后续服务。 功能配置: 产品目录:建立多个产品目录,可将不同系列产品维护...
产品管理(标准产品表、产品技能表)
标准产品表 功能概述: 企业可对产品进行管理,用于维护标准产品数据,可结合排班功能应用于工单处理。 功能操作: 管理员角色-点击系统配置-工单设置-产品管理-标准产品表。 功能说明: 通过产品目录创建...