1、按工号查询通话记录，为何能够查询其他座席的通话记录？ 首先，出现这种情况，一般都是因为其他座席接听后转接通话给到了该座席，可以进入通话记录页面点开记录的详情查看。 2、通话记录与通话录音可以保存多...