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工单关联通话

功能概述: 当同一客户多次来电时,支持客户来电基于已有工单进行再次咨询,工单可以与通话记录进行关联。关联成功后,可以在工单详情中查询到该通通话记录,既保证了系统记录的准确性,也方便客户与企业中间的沟通...
03月22日1,511 views评论
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常见问题

业务记录的常见问题

1、业务记录如何创建进行跟进? 功能介绍: 业务记录是什么?首先,通过业务记录,提炼出每一次与客户的重要沟通内容,跟进人员将始终在一个上下文环境中跟进客户,每一次沟通我们都清楚的知道之前客户有哪些行为...
06月17日2,125 views评论
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