功能概述： 通话满意度调查可以帮助企业了解客户对服务质量的评价，从而及时发现问题，改进服务，并提高客户满意度。通过满意度调查可以收集对客服人员的服务态度、问题解决速度和效果的评价，了解客户在通话中的感...

功能概述： 对于已创建的工单，在工单处理完成或关闭后，可自动给工单的创建人或者工单关联客户发送满意度评价，可根据业务需要配置多维度的工单评价，评价方式可通过：邮件、短信、系统通知，满足不同业务使用。 ...