一. 呼叫工作台，点击设置 二. 选择需要换绑的电话类型，可换绑成普通电话或者IP话机。 三. 如果需要换绑成软电话，请先点击退出登录，并且解绑，再重新登录绑定软电话。

一. 登录座席（员工）账号 二. 登录后，弹窗展示初始化配置，可选择电话类型和绑定电话：普通电话、IP话机、软电话三种选项。 三. 注意事项： 绑定手机，手机上设置的拦截功能需要关闭，否则影响使用。 ...

一. 平台 北京平台 或上海平台（可联系您的技术支持获取） 二. 适配浏览器 优先推荐谷歌，适配度最高。 三. 登录 四. 修改密码 为了账户的安全，首次登录后会强制自行修改密码，修改完密码再次登录后...

软电话的使用方式和必要条件： 使用方式：是通过天润系统直接进行呼入和外呼操作，无需借助其他硬件设备。 使用条件：需要确保浏览器的麦克风权限打开，电脑麦克风设备呼入呼出正常，且电脑连接的网络稳定。 通过...

一. 单个座席设置外显号码 1 . 系统设置-呼叫中心-座席设置，点击编辑。 2. 外显号码设置的几种方式： 1）外显号码-全部 全部-随机-号码：此选项配置可根据自己的需求勾选号码，外呼时号码会随机...

如何创建员工组： 员工组设置：新建员工组，填写基本信息。 添加成员：添加员工组中的成员。

一、普通创建（适用于单个、少数员工账号创建） 新建员工：系统设置-用户管理-员工设置-新建。 必填信息： 用户名必须是英文，可加数字和下划线“_”符号，具有唯一性姓名员工姓名或昵称，中文、英文均可，可...

注：所有权限的修改，都需要座席/子管理员账户重新登录才能生效。 一、角色权限设置（对所有拥有该角色的座席生效） 权限控制：系统设置-用户管理-角色设置-编辑，选择需要编辑的角色。 按需勾选：选择或者取...