常见问题

电话数据类型字段添加国家/地区代码

功能概述: 当企业涉及到国际业务时,可以对工单中的【电话】字段支持填写国家/地区代码,例如+86代码中国大陆,这样可以确保客户的电话信息更加完整。对于使用字段同步功能而言,自动拉取存储于自有系统中的客...
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使用说明

字段权限支持按角色设置

功能概述: 通过强化企业内部管理结构,可以提升内部数据的保密性,从而对于敏感信息字段,可以对绝大部分人员隐藏,以保护数据不流失。字段权限支持按角色设置,可对不同角色或不同身份的员工进行权限分离,可以有...
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常见问题

工单字段支持列表检索

功能概述: 当企业在处理工单或者创建工单过程中,需要在AICC系统中关联外部数据时,可使用自定义字段:列表检索。 例如关联第三方业务系统中的客户资料、订单等需求时,使用列表检索字段能够满足与企业业务系...
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