常见问题

短信的常见问题

1、短信发送失败,原因如何查询? 管理端查询路径:联系记录-呼叫中心-短信记录-查看详情里有详细的失败原因: 座席端查询路径:记录管理-短信记录-查看详情里有详细的失败原因: 2、短信如何设置挂机通知...
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呼叫中心

座席外呼时可以做哪些操作?

进入系统顶部工具条: 功能说明:顶部工具条功能从左到右依次是: 点击下拉设置呼叫中心的座席状态,时间表示状态时长; 可通过软键盘直接发起外呼动作,点击电话图标进行外呼; 快捷发送短信按钮:点击输入收件...
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