前期准备： IP话机通电联网 IP话机配置准备工作（将IP话机和操作用的计算机位于同一网络环境下，即两个设备位于同一网段内）; 网线插于internet口 以上操作如果无法直接访问话机的IP地址，可将...
呼叫中心基础设置：座席/队列/话机
1、队列设置 功能概述： 呼叫中心中的队列可以理解为将受理不同业务的座席分成不同的组，多个座席组成的小组被称为座席组或者队列，而一个座席也可以属于多个队列。下面我们介绍下队列的新增与修改： 操作说明：...