功能概述： 通话结束后，座席和主管可以通过系统生成的通话转写文本，了解客户主要讨论的内容以及整个会话的总结。此外，还可以了解客户是否解决了问题，客户的满意度如何。通过会话评估的功能，系统可以利用大模型...

一、功能介绍 会话评估报表是基于现有会话评估功能，用于分析和评估会话数据的报表工具，可帮助您深入了解会话的质量、效果和趋势，以便作出更明智的决策。该产品可以应用于多种场景，如客户服务、销售沟通、售前咨...

功能概述： 使用大模型语义分析能力，在机器人转人工之后，大模型自动总结咨询要点，帮助客服更快速、准确地了解客户诉求和未解决的问题，提供更加有针对性和个性化的服务，提高服务效率和客户体验。同时，在服务结...