新手指引

如何创建角色

功能概述: 角色类型决定用户身份,根据角色类型能够查看对应的菜单以及功能点,是在创建员工账号时的必要条件。不同的角色所对应的菜单展示也是不同的,根据所购买的产品会默认提供预置角色类型,企业也可以根据需...
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云客服app

如何设置登录IP地址白名单

功能概述: 企业可以通过设置IP白名单来限制系统的访问范围,只允许来自特定IP地址或者IP地址段的用户进行系统访问。这样可以有效防止未经授权的用户对系统进行访问,提高系统的安全性。可以确保只有在白名单...
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常见问题

如何设置员工密码到期时间

功能概述:企业使用密码有效期策略可以强制用户定期更改密码,减少因长时间不更改密码而导致密码泄露的风险。系统会定期发送密码更新的通知消息给用户,提醒他们修改密码。同时,在下次登录时,系统还会提示管理员进...
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新手指引

如何创建子管理员

功能概述: 企业在使用AICC系统时,除了超级管理员admin之外,支持创建子管理员,例如:小组组长或企业有多个管理员时,创建子管理员就不会出现挤掉使用者账号的情况了,并且管理员一人一账号对于操作情况...
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新手指引

如何设置软电话?

软电话注册 管理员控制台-企业配置-呼叫中心-话机设置-点击新增或批量新增; (注:话机号码可以任意设置为4-6位数字) 软电话绑定 登录座席之后选择软电话,然后选择需要绑定的号码; 软电话使用条件 ...
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