新手指引

微信客服

功能介绍:微信客服由腾讯微信团队为企业打造,用于满足企业的客服需求,帮助企业做好客户服务。企业可以在微信内、外、视频号、公众号各个场景中接入微信客服,用户可以发起咨询,企业可以进行回复。AICC客服系...
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在线客服

企业微信

场景介绍:适用于企业内工作沟通,绑定后可使用座席工作台统一接收与回复企业微信员工发来的消息 。 注:对接该渠道,企微侧需要收费,具体情况可以找商务了解。 对接流程图: 对接流程: 一、登录管...
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新手指引

企微客服

一. 企微客服 扫码绑定企业微信账号后,可在座席工作台服务企业微信渠道客户/客户群,企业微信客户群/好友聊天以会话的形式分配给登录在线工作台的空闲座席。 对接流程图 二. 对接流程 确认要对接企微客服...
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新手指引

在线渠道对接

登录管理员账号,系统设置-在线客服-渠道接入-网页-新增: 填写名称和路由导航: 保存之后,点击编辑: 个性化设置,按照需求自由设置: 接入方式 两种接入方式:代码块和链接,按客户需求选择: 测试访客...
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