AICC新服务通道——“客服与帮助”，有专职座席和技术专家等待为您服务！我们将通过在线客服为您提供线上使用指导、问题排查等服务，您也可以通过自助工单直接从后台提交服务请求、故障申告，还可以直接对我们进...

功能概述： 在绑定企业微信的前提下，若接待方式选择“企业微信”，则需要绑定企微员工，将企微员工可与座席相绑定。 功能操作： 管理员进行企微员工绑定；（可参考企业微信对接方式） 座席在个人设置-基本信息...

功能概述： 在线客服工作绩效报表可以帮助企业结合公司绩效考核及实际工作现状，对座席人员的个人工作情况进行考核，包含座席人员的工作质量、工作量、满意度等考核指标，根据绩效考核中反映出的问题，能够帮助企业...

功能概述： 微信客服由腾讯微信团队为企业打造，用于满足企业的客服需求，帮助企业做好客户服务。企业可以在微信内、外、视频号、公众号各个场景中接入微信客服，用户可以发起咨询，企业可以进行回复。AICC客服...

功能概述： 通过对接企业微信生成企微名片可发送链接提供给客户，唤醒小程序添加企业微信；且可以将手机号进行加密生成加密串发送给客户进行企微好友添加。 提供两种员工企业微信添加客户微信好友的方法：①通过发...

功能概述： 通过百度营销通及网页进入的在线咨询可以回传转化信息给百度，从而优化推广效果（请参考以下步骤）。 步骤一：登录百度营销通后台，点击搜索推广进入，进入后点击工具中心，点击转化追踪； 步骤二：新...

一、接入前准备 1、微信客服资格申请 点击申请地址：https://work.weixin.qq.com/kf   2、使用企业微信扫码登录 3、企微申请结果 1）结果1 提示“已...

功能介绍： 天润融通工作台页面集成功能，可提供来电弹屏、Iframe弹屏和Tab页弹屏三种方式，可以将您的业务系统集成到座席工作台中。 一、来电弹屏 功能概述： 管理员开启弹屏自动跳转功能（默认开启）...

功能介绍： 支持企业微信渠道，绑定后可使用座席工作台统一接收与回复企业微信员工发来的消息 。 使用场景： 1、管理员在后台进行企业微信的接入配置； 2、在接入之后按照用户需求对其进行自定义配置； 操作...

1、网页链接如何进行在线客服的接入？ 问题概述： 互联网时代，每个企业必不可少的都做了自己的企业网站，应用于网络营销和网站咨询等，这时在线客服系统的优势就凸显出来了，可以连接客户和企业作为最重要的桥梁...