1、座席与队列如何创建？ 使用场景： 企业超级管理员需要创建管理员和客服账号，然后把对应的账号和密码提供给对应员工，员工登陆系统即可进行工作。 操作说明： a. 创建队列： 在“系统管理”-“用户管理...

功能介绍： 视频客服可实现用户与客服座席“面对面”沟通需求，还可以在沟通的同时观看产品讲解和操作演示，让客户在视频通话中同步感知产品的质量和易用性，极大的降低了客户的沟通成本和时间成本，给予了用户多样...

功能介绍： 当语言和文字交流不能满足在线客服的需要时，客服人员可以选择进行远程桌面连接，控制对方的电脑进行远程协助，能够利用远程桌面给予技术支持，不仅1对1支持远程协助，天润融通远程协助功能支持1对多...

功能介绍： 依托微信强大的入口，小程序以即用即走，无需下载的方式搞定日常生活工作和企业的各种需求。很多企业以小程序为对话入口，进行推广营销，随之而来大量的咨询、售后、购买信息，则让客服工作量倍增，天润...

功能介绍： 微信公众号作为当下企业获取流量、管理粉丝和展示内容的主流平台之一,使用频率和受众市场是相当大的。对于企业而言，微信公众号在用户获取和服务方面发挥着重大作用，接入在线客服之后可以辅助企业运营...