功能概述： 业务记录推送功能可实现与第三方系统进行数据互通。例如： 1）当工程师在完成业务记录后，根据某一字段值即可生成工单创建，无需填写重复内容，相同时间内可服务更多的客户，极大程度上提高员工的工作...

功能概述： 在企业面临业务高峰期时，如何提升客服人员的工作效率也成为业务发展的关键。 当同一客户多次来电/发起在线咨询，客服需要进行服务的同时，也会将客户的问题进行记录。而同一客户上一条业务记录的信息...

功能概述： 支持座席根据需求批量导出客户资料信息。 功能操作： 座席端-客户管理-右上角进行勾选批量导出。 管理员端-企业配置-座席管理-座席功能-CRM-导出客户权限。 功能说明： 对部分企业而言，...

功能概述： 支持客户资料的自定义字段按照员工组设置不同的模板，根据员工所在的员工组对应不同的模板，即根据不同的业务支持设置不同的客户字段。 使用场景： 对部分企业客户而言，企业下会有多个团队使用AIC...

功能概述： 客户阶段标记功能可支持标记客户当前的流转状态，便于企业进行客户分析以及客户转化率的跟进。 操作说明： 点击管理员端-CRM设置-【客户阶段设置】。 功能说明： 开启阶段编辑入口开启后，管理...

功能概述： 客户资料自动分配可根据配置好的分配规则、优先级等进行自动分配，此功能可提高推广数据的流转效率，让广告平台的推广数据能在较短时间内被分配到员工进行后续跟进，从而提高推广数据的转化率。客户资料...

功能概述： 支持业务记录字段同步，管理员端新增配置页面，通过配置触发字段，在业务填写侧对于触发字段进行触发动作时，向预设的api地址推送请求，再根据接口的返回信息，填入预设的自定义字段中。 功能操作：...

1、CRM中公海池管理有什么作用？如何配置？ 功能介绍：  首先，什么是公海？客户数据可以分为两类，第一类是销售人员私有的资源信息，在自己的名下被保护着，其他销售无法查看，第二类是暂时没有人...