一. 产品能力 针对在语音机器人，AI助理，质检等转写相关场景中被高频转写错误的词汇，可以添加热词与纠错词提升该类词的转写准确率，帮助后续业务更好的运行。推荐优先使用热词功能，热词生效效果不达预期再使...
呼叫中心：外呼机器人话单说明书
自定义iframe页面对接说明
一、链接说明 1.1 应用场景 可将工单数据作为参数透传给iframe页面，支持iframe页面基于传递参数产生相应的交互。工单默认支持使用message事件传参，可通过配置决定是否开启url传参。 ...
语音机器人报表字段定义
一、机器人统计
呼入报表字段定义
一、按来电统计
座席报表字段定义
一、按座席统计
队列报表字段定义
一、按队列统计 二、按溢入溢出明细统计
外呼报表字段定义
一、按座席统计 二、按外显号码统计 三、按外呼组统计
智能化报表字段定义
一、智能填单统计 二、知识推荐统计
【自动外呼话单】说明书
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