一、机器人统计
呼入报表字段定义
一、按来电统计
座席报表字段定义
一、按座席统计
队列报表字段定义
一、按队列统计 二、按溢入溢出明细统计
外呼报表字段定义
一、按座席统计 二、按外显号码统计 三、按外呼组统计
智能化报表字段定义
一、智能填单统计 二、知识推荐统计
【自动外呼话单】说明书
呼叫中心:机器人通话记录说明书
【SSML标记语言】使用说明
一、SSML简介 用途:SSML(语音合成标记语言)通过控制停顿、读音和读法来优化文本转语音输出。比如罕见姓氏TTS可能会播放错误的,可以进行指定;比如需要朗读地址,担心在楼号和门牌号上将12号楼10...
呼叫中心:话单产品说明书
1. 客户来电记录 1.2 主话单 1.2 从话单 2. 座席接听记录 3. 外呼记录 3.1 主话单 3.2 从话单 4. WebCall 4.1 主话单 4.2 从话单