功能概述： 对于客户的留言，客服与管理人员可以在留言记录中进行查询，但是如果快速定位优先处理一定时长的录音呢，可以进行录音时长的筛选，从而筛选出有效的留言进行处理，可提升座席工作效率，降低人工筛选的时...
如何设置员工密码到期时间
功能概述：企业使用密码有效期策略可以强制用户定期更改密码，减少因长时间不更改密码而导致密码泄露的风险。系统会定期发送密码更新的通知消息给用户，提醒他们修改密码。同时，在下次登录时，系统还会提示管理员进...
如何修改IP话机注册密码
1、登录员工/管理员账号：登录地址 北京平台：https://bj.clink.cn 上海平台：https://sh.clink.cn 进入后填写企业编号，账号，密码和验证码（不清楚的可以联系客户经理...
外呼客户号码提示外呼接通次数
功能概述： 外呼客户号码提示外呼接通次数和双方接听次数。 为了保证客服人员与客户的有效沟通，避免频繁外呼同一被叫客户导致客户投诉，增加弹窗提醒告知客服人员该客户是否有被外呼过，并且提醒外呼的次数/双方...
语音导航支持预约回呼功能
功能概述： 本期在语音导航-队列节点中增加预约回呼功能，当来电在队列中超时溢出后，将会语音提示“预约回呼请按1，我们将在座席空闲后的第一时间联系您”客户按键1预约回呼，将提示客户预约回呼成功，此时在座...
新服务通道——客服与帮助
AICC新服务通道——“客服与帮助”，有专职座席和技术专家等待为您服务！我们将通过在线客服为您提供线上使用指导、问题排查等服务，您也可以通过自助工单直接从后台提交服务请求、故障申告，还可以直接对我们进...
单点登录的使用
功能概述： AICC提供单点登录功能，用户可以通过登录客户自己的系统直接跳转到AICC系统首页。也可以理解为只需要登录一次，就可以访问其他相互信任的系统。 单点登录全称Single Sign On（以...
双因子认证的作用
双因子认证是什么？有什么作用？ 双因子认证是一种更加安全的身份验证方法，它结合了两个以上的身份验证因素来验证用户的身份。这些因素可以是知识因素（如密码、PIN码）、所有权因素（如手机、令牌）或生物特征...
百度营销智能400对接
AICC与百度营销通平台合作进行广告投放，帮助企业实现广告投放效果优化。授权后400资源将在多个百度推广账户可用，可为您的企业带来以下价值：优点一：外显400号码，凸显品牌形象；优点二：自动统计话单，...
数据可视化大屏监控
全量数据多维分析，实现企业数字管理可视化。 产品价值： 整合不同运营环节所产生的数据，并以可视化的图表形式，及时、直观地展现出来，方便企业进行业务分析、制定业务决策，有效地提升业务运营效率，驱动业绩增...
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