使用说明

微信客服联合版

功能概述: 微信客服由腾讯微信团队为企业打造,用于满足企业的客服需求,帮助企业做好客户服务。企业可以在微信内、外、视频号、公众号各个场景中接入微信客服,用户可以发起咨询,企业可以进行回复。AICC客服...
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工单系统

工单“定位”功能

功能概述: 工单“定位”字段类型,在工单信息填写时支持定位搜索能够节省时间,例如:使用工单插件时客户可自助填写地址,直接获取定位信息,就能快速让人定位到地点。 功能操作: 管理端-CRM设置-工单-新...
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使用说明

使用“企业微信名片”添加好友

功能概述: 通过对接企业微信生成企微名片可发送链接提供给客户,唤醒小程序添加企业微信;且可以将手机号进行加密生成加密串发送给客户进行企微好友添加。 提供两种员工企业微信添加客户微信好友的方法:①通过发...
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呼叫中心

单点登录的使用

功能概述: AICC提供单点登录功能,用户可以通过登录客户自己的系统直接跳转到AICC系统首页。也可以理解为只需要登录一次,就可以访问其他相互信任的系统。 单点登录全称Single Sign On(以...
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使用说明

百度接入在线,支持转化追踪

功能概述: 通过百度营销通及网页进入的在线咨询可以回传转化信息给百度,从而优化推广效果(请参考以下步骤)。 步骤一:登录百度营销通后台,点击搜索推广进入,进入后点击工具中心,点击转化追踪; 步骤二:新...
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工单系统

工单触发器对接企业微信

功能概述:现在越来越多的企业已经开始使用企业微信了,不仅同事之前联系更加便捷,而且能方便企业为客户提供更好的服务,将工单对接企业微信,当工单满足触发器所设置的条件时,工单触发器通知支持将工单的内容推送...
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使用说明

工单触发器对接钉钉

功能概述:钉钉作为多数企业常用的办公系统,在日常工作交流中都在使用,我们将工单对接钉钉,当工单满足触发器所设置的条件时,工单触发器通知支持将工单的内容推送至个人钉钉的消息中,可选择推送给工单关注人、处...
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使用说明

双因子认证的作用

双因子认证是什么?有什么作用? 双因子认证是一种更加安全的身份验证方法,它结合了两个以上的身份验证因素来验证用户的身份。这些因素可以是知识因素(如密码、PIN码)、所有权因素(如手机、令牌)或生物特征...
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使用说明

百度营销智能400对接

AICC与百度营销通平台合作进行广告投放,帮助企业实现广告投放效果优化。授权后400资源将在多个百度推广账户可用,可为您的企业带来以下价值:优点一:外显400号码,凸显品牌形象;优点二:自动统计话单,...
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工单系统

工单“签名”的使用

功能概述: 在工单自定义字段中增加“签名”类型,例如:当业务员在用户现场完成作业后,与用户确认签字,并且领导在进行审批工作时也需签字确认。“签字”功能APP和PC端均满足,能够更好的协助企业服务。 操...
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