操作说明： 1）管理员端后台添加话机：点击企业配置-话机管理-新增或支持批量新增话机： 配置说明： 话机号码：3-11位纯数字（建议和座席工号一致，如座席工号为9999，新增话机号码9999）； 话机...
呼叫中心基础设置：座席/队列/话机
1、队列设置 功能概述： 呼叫中心中的队列可以理解为将受理不同业务的座席分成不同的组，多个座席组成的小组被称为座席组或者队列，而一个座席也可以属于多个队列。下面我们介绍下队列的新增与修改： 操作说明：...
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