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全渠道、呼叫中心、在线客服座席有什么区别？
全渠道座席：集成了呼叫中心和在线客服两个功能，即一个座席可以同时接听电话和在线聊天。 呼叫中心座席：只支持接听、拨打电话。 在线客服座席：只支持在线会话。 三种座席收费不同，具体请直接联系您的销售/客...
使用AICC系统需要满足的硬/软件条件？
基础 要求职场公网出口带宽1calls需要100kb（g711），例如50个座席，最大需要5M职场公网防火墙放开80、8080、843、443、32766、5060端口，放开UDP10000-5000...
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